늘 침착하던 팀장님이 왜 그날 무너졌을까? 스트레스가 꺼내는 다듬어지지 않은 반대 성향

"이번 건은 그냥 제가 다 잘못한 것 같아요. 저는 이 일에 안 맞는 사람인가 봐요."해외영업을 하던 시절, 이 말을 한 사람은 우리 팀에서 가장 냉정하고 침착한 팀장님이었습니다. 숫자로 말하고, 일정으로 밀어붙이고, 감정 섞인 보고를 가장 싫어하던 분이었습니다. 평소의 그분이라면 절대 하지 않았을 말이었습니다. 오늘은 그날의 장면으로 MBTI에서 말하는 '스트레스 상황의 역기능'을 이야기해 보겠습니다.대형 클레임이 터진 3주유럽의 큰 바이어에게 보낸 제품에서 품질 문제가 나왔습니다. 금액도 컸고, 다음 시즌 주문까지 걸려 있었습니다. 처음 일주일 동안 팀장님은 평소보다 더 팀장님다웠습니다. 원인 분석표를 만들고, 공장과 하루 세 번씩 회의를 잡고, 바이어에게 보낼 대응 일정을 시간 단위로 짰습니다.그런..
카테고리 없음 2026. 10. 31. 06:37
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